Über Unsere Datenschutzerklärung

Global Furniture kümmert sich sehr um Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten darum nur notwendige Daten, die wir brauchen für (die Besserung von) unsere Leistung, und wir gehen sorgfältig mit Ihre Daten um, die wir über Sie und Ihr Gebrauch von unseren Leistungen gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten nie für kommerzielle Zwecken zur Verfügung an Dritte.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Ihre Verwendung dieser Seite und die Leistunge von Global Furniture. Die Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist 21/04/2022. Mit der Publikation einer neuen Version werden alle vorige Versionen ungültig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt welche Daten wir über Sie sammeln, wofür sie verwendet werden, und mit wem, und unter welchen Bedingungen, sie eventuell mit Dritten geteilt werden. Auch erklären wir, auf welche Weise wir Ihre Daten speichern, wie wir die Daten gegen Missbrauch schützen, und welche Rechte sie haben hinsichtlich die persönliche Daten, der Sie uns zu verfügung stellen.

Wenn Sie fragen haben über unsere Datenschutzerklärung können Sie unseren Kontakt für Datenschutz kontaktieren. Sie finden die Kontaktdetails am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Über die Datenverarbeitung 

Hier unten können Sie lesen auf welche Weise wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden, und für wen diese Daten nachvollziehbar sind.

Wir sammeln diese Daten

Kundendaten: u.A. Ihre Name, Adresse, Telefonnummer, und E-Mail-Adresse.

Kontakt: Stellen Sie eine Frage an unser E-Mail Support? Dann speichern wir Ihre Kontaktdetails, und der Inhalt der E-Mail. Stellen Sie eine Frage über das Telefon? Dann speichern wir dieses Gespräch nicht.

Website-Besuch und E-Mails: Daten über u.A. der Zeitpunkt, zu dem Sie uns besuchen, von welchem Gerät aus, und ob Sie eine E-Mail öffnen, oder auf einen Link klicken.

Warum wir Ihre Daten bewahren

Wir halten es für wichtig, dass Sie unsere Leistungen gut verwenden können. Zum Beispiel, wenn Sie einloggen möchten auf unserer Website um Ihre Bestellungen zu sehen, oder wenn Sie Ihre Rechnungen einsehen möchten. Daneben wollen wir immer unsere Dienstleistungen verbessern, und Ihnen noch besser helfen. Dafür verwenden wir Daten wie unser Website-Verkehr, und wie Sie unsere Website besuchen.

Global Furniture verarbeitet Persönliche Daten um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Wir speichern Daten um zu liefern, ein Account zu machen, für Rechnungsstellung, und um mit Ihnen zu kommunizieren über diese Dienstleistungen. Wir brauchen Ihre Daten auch bei der Verarbeitung von Fragen, Beschwerden, und Rückforderungen. Bei jeder Bestellung erstellen wir eine unikale Rechnungsnummer, die wir verbinden mit Ihrem Konto.

Wie lange bewahren Wir Ihre Daten? 

• Erhaltung von inaktiven Accounts: 6 Monaten (Inaktive Accounts sind Accounts, die sich in der angegebenen Zeitraum nicht angemeldet haben, und keine Bestellung aufgegeben haben. Diese Accounts werden entfernt. Alle Bestellungen werden konvertiert nach Gastbestellungen.)

• Erhaltung von Bestellungen in Erwartung: 15 Tagen (Bestellungen in Erwartung sind unbezahlt, und möglich von der Kunde verlassen. Sie werden nach der angegebenen Zeitraum gelöscht.)
• Erhaltung von gescheiterten Bestellungen: 1 Tag (Gescheiterte Bestellungen sind unbezahlt, und möglich von der Kunde aufgegeben. Sie werden nach der angegebenen Zeitraum gelöscht.)
• Erhaltung von stornierten Bestellungen: 15 Tage (stornierte Bestellungen sind unbezahlt, und möglich von der Kunde storniert. Sie werden nach der angegebenen Zeitraum gelöscht.)
• Erhaltung von beendeten Bestellungen: 7 Jahre (Erhaltung von abgeschlossen Bestellungen für eine bestimmte Zeit, bevor die persönliche Daten innerhalb der Bestellung anonymisiert werden.

Sicherung von Daten

Wir überwachen und sicheren alle unsere Produkte und Leistungen sichtbar und unsichtbar gegen Missbrauch und Betrug. Zum Beispiel: unsere Website ist ausgestattet mit einem SSL Zertifikat, und wir verwenden ein Antivirus und Firewall Lösung für unsere Website.

Datenlecks

Alle Datenlecks werden gemeldet bei der  Meldestelle Datenlecks Autorität personenbezogenen Daten.

Onlineship Software 

WooCommerce

Unsere Onlineshop ist entwickelt mit Software von Woocommerce. Wir hosten unsere Onlineshop auf einem Server in Eigenregie. Wir haben passende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen um Missbrauch, Verlust, und Korruption zu viel wie möglich zu verhindern. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen in jedem Fall: die Verwendung von SSL-Verschlüsselung und starken Passwortrichtlinien. Wir sichern die Daten regelmäßig um Verlust zu verhindern.

Webhosting

Wir nehmen webhosting- und E-Mail-Leistungen ab bei Siteground. Siteground verarbeitet personenbezogenen Daten in unserem Auftrag, und verwendet sie nicht für eigene Zwecke. Möglich sammeln sie wohl Metadaten über die Verwendung der Leistungen. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Siteground hat passende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen um Verlust und unbefugte Nutzung von Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Siteground ist im Rahmen des Abkommens zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail und Adressenlisten 

Laposta

Unsere Website verwendet Laposta, ein Drittanbieter, der sich um den E-Mail-Verkehr von eventuellen Newsletters kümmert. Alle E-Mail-Bestätigungen, die Sie erhalten von unserer Website und online Formularen werden versendet über die Siteground Servers. Laposta wird Ihre Name und E-Mail-Adresse nie für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail die automatisiert über unsere Website geschickt wird finden Sie einen “Abmelden” Link. Ihre Daten werden von Laposta sicher aufbewahrt. Laposta verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, die zeigen ob E-Mails eröffnet und gelesen werden. Laposta behält sich das Recht vor um Ihre Daten zu verwenden für die weitere Verbesserung von Dienstleistungen, und um Informationen mit Dritten zu teilen für die Zwecke.

MailChimp

Unsere Website verwendet MailChimp, ein Drittanbieter, der sich um den E-Mail-Verkehr unserer Website und eventuellen Newsletters kümmert. Alle E-Mail-Bestätigungen, die Sie erhalten von unserer Website und online Formularen werden versendet über die MailChimp Servers. MailChimp  wird Ihre Name und E-Mail-Adresse nie für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail die automatisiert über unsere Website geschickt wird finden Sie einen “Abmelden” Link. Ihre Daten werden von MailChimp sicher aufbewahrt. MailChimp verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, die zeigen ob E-Mails eröffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor um Ihre Daten zu verwenden für die weitere Verbesserung von Dienstleistungen, und um Informationen mit Dritten zu teilen für die Zwecke.

Siteground

Wir verwenden die Dienstleistungen von Siteground für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Dieser Drittanbieter hat passende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen um Verlust und unbefugte Nutzung von Ihre und unsere Daten so viel wie möglich zu verhindern. Siteground hat keinen Zugang zu unserem Mailbox, und wir behandeln unseren E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler 

Mollie

Für die Abwicklung von (ein Teil der) Zahlungen in unserem Onlineshop verwenden wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihre Name, Adresse und Wohnsitzdaten, und Ihre Zahlungsdetails wie Ihr Bankkonto- oder Ihre Kreditkartennummer. Mollie hat passende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen um Ihre personenbezogene Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor um Ihre Daten zu verwenden für die weitere Verbesserung von Dienstleistungen, und um (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen für die Zwecke. Alle hier oben genannte Sicherheiten bezüglich der Schutz ihren personenbezogenen Daten gelten auch für die Teilen der Dienstleistungen wofür Mollie Dritten einschaltet. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger dann auf Grundlage der gesetzlichen Fristen erlaubt ist.

Ergänzung datiert 09-07-2018: Mollie hat eine Multi-Currency Funktion hinzugefügt, und einige Ergänzungen auf dem Nutzungsvertrag eingeführt. Dies sind die wichtigste Änderunge: Wir sind beiden ‘Verantwortliche für die Verarbeitung von Daten” im Rahmen der AVG (die Niederländische DSGVO). In diesem Kontext und in Anwendung dieses Vertrags kann es notwendig sein, Daten miteinander zu teilen. Wie angegeben verwenden wir Mollie’s Leistungen als Zahlungsdienstleister, und in diesem Kontext können Daten geteilt werden. Mollie bietet jetzt die Möglichkeit, Zahlungen in Fremdwährung zu erhalten, und hat spezifische Bestimmungen hinzugefügt in Bezug auf die Kosten und Rückforderungen.

Bewertungen

Kiyoh

Wir sammeln Bewertungen durch die Plattform von Kiyoh. Wenn Sie eine Bewertung hinterlassen, sind Sie verpflichtet um Ihre Name, Ihr Wohnsitz, und Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Kiyoh teilt diese Daten mit uns, sodass wir die Bewertung an Ihre Bestellung koppeln können. Kiyoh publiziert Ihre Name und Ihr Wohnsitz auch auf ihre eigene Website. In manchen Fällen kann Kiyoh Sie kontaktieren für eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung. In dem Fall, dass wir Sie einladen um eine Bewertung hinterzulassen teilen wir Ihre Daten mit Kiyoh. Sie verwenden diese Daten nur um Sie einzuladen eine Bewertung hinterzulassen. Kiyo hat passende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen um Ihre personenbezogene Daten zu schützen. Kiyoh behält sich das Recht vor um Dritten einzuschalten für die weitere Verbesserung von Dienstleistungen. Wir haben dafür Erlaubnis gegeben. Alle oben genannte Sicherheiten in Bezug auf dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teilen von Kiyo’s Dienstleistung, wofür sie Dritten einschalten. Kiyoh speichert Ihre Daten solange Sie Ihre Bewertung auf der Plattform behalten. Kiyoh hat einen Bediensteten für Datenschutz eingestellt, Sie finden die Kontaktdaten dieses Bediensteten auf der Kiyoh Website.

Versenden und Logistik

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben ist es unser Job, um Ihre Bestellung bei Sie liefern zu lassen. Wir verwenden die Dienstleistung von PostNL für Lieferungen. Es ist dafür erforderlich, dass wir Ihre Name, Addresse, und Wohnsitzdaten mit PostNL mitteilen. PostNL verwendet diese Daten nur, um den Vertrag auszuführen. In dem Fall das PostNL Subunternehmer einschaltet, stellen sie Ihre Daten auch an dieser Partei zu verfügung.

Global Furniture

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben ist es unser Job, um Ihre Bestellung bei Sie liefern zu lassen. Wir verwenden auch unsere eigene Lieferservice. Es ist dafür erforderlich, dass wir Ihre Name, Addresse, und Wohnsitzdaten verwenden können. Wir verwenden diese Daten nur, um den Vertrag auszuführen.

Ziel der Datenverarbeitung 

Allgemeines Ziel der Datenverarbeitung 

Wir verwenden Ihre Daten nur für unsere Dienstleistung. Das zeigt: dieser Verarbeitung steht immer direkt im Bezug mit der Aufgabe, die Sie geben. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gerichtete) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir möchten diese Daten um – anders als Ihr Antrag – Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, fragen wir explizit um Ihre Erlaubnis. Ihre Daten werden nicht mit Dritten mitgeteilt, außer um unsere Buchhaltung und andere administrative Pflichten zu erfüllen. Diese Drittanbieter sind alle zur Geheimhaltung verpflichtet, auf der Grundlage der Vereinbarung zwischen ihnen und uns, oder eines Eids oder einer gesetzlichen Verpflichtung.

Automatisch gesammelte Daten 

Daten, die automatisch gesammelt werden durch unsere Website, werden verarbeitet mit dem Ziel, unsere Dienstleistung zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser, und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogene Daten.

Mitarbeit an fiskaler und strafrechtlicher Forschung 

In vorkommenden Fallen kann Global Furniture aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erzwungen werden um Ihre Daten zu teilen, bezüglich fiskale oder strafrechtliche Forschung von der Regierung. In einem solchen Fall sind wir genötigt Ihre Daten zu teilen, aber wir sollen uns dagegen wehren, im Rahmen der Möglichkeiten des Gesetzes.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten solange Sie unser Klient sind. Das heißt, wir speichern Ihre Ihr Kundenprofil bis Sie angeben das Sie unsere Leistungen nicht länger verwenden möchten. Wenn Sie das bei uns anzeigen, werden wir das auch verstehen als einen Antrag zur Entfernung personenbezogenen Daten. Im Rahmen der passenden administrativen Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren. Wir werden diese Daten aufbewahren solange die Frist läuft.

Mitarbeiter haben in so einem Fall allerdings keine Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und Dokumenten, die wir bezüglich Ihrem Antrag hergestellt haben.

Ihre Rechte

Im Rahmen der gültigen niederländischen und europäischen Gesetzgebung verfügen Sie als betroffene Person über bestimmte Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten die von uns, oder in unserer Name, verarbeitet werden. Wir erklären hier unten welche Rechten Sie haben, und wie Sie sich auf diesen Rechten berufen können. Prinzipiell senden wir Abschriften und Kopien von Ihren Daten nur zu der bei uns bekannte E-Mail-Adresse um Missbrauch zu verhindern. In dem Fall, wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse, oder zum Beispiel per Post bekommen möchten, werden wir Ihnen fragen, sich zu legitimieren. Wir behalten eine Administration von abgewickelten Anfragen, im Falle eine vergessene Anfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Rechnungen und Kopien von Daten bekommen Sie in der maschinenlesbaren Daten-Einstufung, die wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben immer das Recht um eine Beschwerde einzureichen bei der Autorität personenbezogenen Daten, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre Daten missbraucht haben.

Recht auf Einblick

Sie haben immer das Recht um die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen), und die sich auf Sie beziehen, oder rückverfolgbar sind auf Sie. Sie können eine Anfrage stellen an unseren Ansprechpartner für Fragen der Privatsphäre. Sie bekommen dann in 30 Tagen eine Reaktion auf Ihrer Anfrage. Wenn Ihre Anfrage erfüllt wird, schicken wir eine Kopie von allen Daten, mit einer Übersicht von den Verarbeitern, die diese Daten unten sich haben, zu die bei uns bekannte E-Mail-Adresse, mit Angabe der Kategorie, worunter wir diese Daten gespeichert haben.

Berichtigungsrecht

Sie haben immer das Recht um die Daten, die wir verarbeiten (lassen), und die sich auf Sie beziehen, oder rückverfolgbar sind auf Sie, anpassen zu lassen. Sie können eine Anfrage stellen an unseren Ansprechpartner für Fragen der Privatsphäre. Sie bekommen dann in 30 Tagen eine Reaktion auf Ihrer Anfrage. Wenn Ihre Anfrage erfüllt wird, schicken wir eine Bestätigung, dass Ihre Daten angepasst sind zu der bei uns bekannter E-Mail-Adresse.

Recht auf Einschränkung der verarbeitung

Sie haben immer das Recht um die Daten, die wir verarbeiten (lassen), und die sich auf Sie beziehen, oder rückverfolgbar sind auf Sie, begrenzen zu lassen. Sie können eine Anfrage stellen an unseren Ansprechpartner für Fragen der Privatsphäre. Sie bekommen dann in 30 Tagen eine Reaktion auf Ihrer Anfrage. Wenn Ihre Anfrage erfüllt wird, schicken wir eine Bestätigung, dass die Daten nicht länger verarbeitet werden, bis Sie die einschränkung abbrechen, zu der bei uns bekannter E-Mail-Adresse.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben immer das Recht um die Daten, die wir verarbeiten (lassen), und die sich auf Sie beziehen, oder rückverfolgbar sind auf Sie, von Dritten durchführen zu lassen. Sie können eine Anfrage stellen an unseren Ansprechpartner für Fragen der Privatsphäre. Sie bekommen dann in 30 Tagen eine Reaktion auf Ihrer Anfrage. Wenn Ihre Anfrage erfüllt wird, schicken wir eine Rechnung oder eine Kopie von allen Daten über Sie die wir verarbeitet haben, oder Daten die von Dritten verarbeitet sind in unserem Antrag   zu der bei uns bekannte E-Mail-Adresse. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir unsere Dienstleistungen in diesen Fallen nicht länger fortsetzen, weil die sichere Verbindung von Daten nicht länger garantiert werden kann.

Recht auf Einspruch und übrige Rechte

In entsprechenden Fallen haben Sie das Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von oder im Antrag von Global Furniture. Wenn Sie Einspruch erheben werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen in Erwartung Ihres Einspruchs. Wenn Ihr Einspruch begründet ist werden wir Rechnungen oder / und Kopien von Daten, die wir verarbeitet haben (oder die in unserem Antrag verarbeitet sind) an Sie zu Verfügung stellen. Danach werden wir die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Sie haben auch das Recht, um keiner automatisierten individuellen Entscheidung oder Profilierung unterzogen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, dass dieses Recht keine Anwendung findet. Sind Sie der meinung, dass wir das wohl machen? Kontaktieren Sie dann unseren Ansprechpartner für Fragen der Privatsphäre.

Cookies

Google Analytics

Via unsere Website werden Cookies platziert von dem amerikanischen Betrieb Google. Das ist ein Teil der “Analytics”-Leistung. Wir verwenden diese Leistung um zu verfolgen, und Berichten zu bekommen, über wie Besucher unsere Website verwenden. Diese Verarbeiter ist möglich verpflichtet um Einblick in diesen Daten zu geben, aufgrund der gültige Gesetze und Vorschriften. Wir haben Google nicht erlaubt um die erworben Analytics-Daten zu verwenden für andere Google Dienstleistungen.

Cookies von Dritten

In dem Fall dass Softwarelösungen von Drittanbieter Cookies verwenden, ist dass angegeben in dieser Datenschutzerklärung.

Veränderungen in der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten jederzeit das Recht, um unsere Datenschutzbestimmungen zu ändern. Auf diese Seite finden sie immer die neueste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Konsequenzen hat für die Weise, worauf wir Ihr bereits erworbene Daten verarbeiten benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Kontaktdetails:

Global Furniture

Industrieweg Oost 3

Elst, Nederland

T: +31 481-350173

E: info@GlobalFurniture.nl

Ansprechpartner für Fragen der Privatsphäre:

Patrick Van Dijk[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]